Deux médiateurs en discussion avec des habitantes Les quatre agents médiateurs Contacter les médiateursTél : 03.27.22.56.16du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h15 à 17h Une équipe à votre service Pour consolider le lien social au plus près des besoins et contribuer ainsi à instaurer des échanges de nature à favoriser le bien-être des habitants, la Ville met en place des agents de préventions et de médiation sociale chargés d’aller à votre rencontre. Ces agents municipaux, reconnaissables par leur tenue vestimentaire, interviennent sans secteur attitré dans la ville et ont pour mission : d’écouter, de dialoguer et de prévenirde recueillir les informations, d’alerter et d’orienterde lutter contre le sentiment d’insécurité en allant vers les habitantsde rappeler les règles de vie et de politessed’orienter les personnes âgées ou vulnérables, les personnes en grande précarité vers les services adaptésde réaliser une veille sociale et technique sur toute la ville de Valenciennesde contribuer à résoudre les conflits de voisinage Complémentaire aux actions d’ilotage et de maintien de l’ordre assurées par les Polices nationale et municipale, leur présence s’inscrit dans le cadre d’une vraie démarche de prévention et de cohésion sociale.
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